Trong Quý I năm 2022, Trung tâm PVHCC đã đạt được một số kết quả nội bật như sau:
Tổng số hồ sơ tiếp nhận của 20 sở ngành là: 17.483 hồ sơ (trong đó: tồn kỳ trước: 2.639; mới tiếp nhận: 14.844; trực tuyến: 6.218; trực tiếp: 8.626). Số lượng hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích là 3.888. Số lượng hồ sơ tiếp nhận trên Phần mềm của Bộ Giao thông vận tải là 8.761. Số lượng hồ sơ tiếp nhận trên Phần mềm của Bộ Kế hoạch và Đầu tư là 1.121. Số lượng hồ sơ tiếp nhận trực tuyến trên Phần mềm của Bộ Khoa học và Công nghệ là 793 hồ sơ.
- Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 14.909 hồ sơ (trong đó: trước hạn: 11.230, chiếm tỷ lệ 75,32%; đúng hạn: 3.577, chiếm tỷ lệ 23,99%; quá hạn: 102, chiếm tỷ lệ 0,68%).
Về kết quả đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm và công tác giám sát
- Trung tâm đã nhận được 05 lượt đánh giá đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả, trong đó: Hài lòng là 05, chiếm tỷ lệ 100%; bình thường là 0, chiếm tỷ lệ 0%; không hài lòng là 0, chiếm tỷ lệ 0%.
- Trong Quý I năm 2022, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm tiếp tục chấp hành tốt các quy định, quy chế và nội quy của Trung tâm; có tinh thần trách nhiệm trong việc thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, theo dõi, đôn đốc, trả kết quả hồ sơ, TTHC cho cá nhân, tổ chức; thái độ giao tiếp lịch sự, ân cần, niềm nở, tận tình hướng dẫn. Cá nhân, tổ chức liên hệ thực hiện TTHC có thái độ lịch sự, bảo đảm trật tự.
