Quang cảnh Hội nghị

Trong năm 2024, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 97,11% vượt chỉ tiêu UBND tỉnh giao trên 60%; hồ sơ giải quyết trễ hạn chiếm 0,3% (đạt chỉ tiêu UBND tỉnh đề ra dưới 1%). Việc triển khai mô hình “Quét mã QR tra cứu thực hiện thủ tục hành chính” và tiếp tục phát huy mô hình “Quầy thanh niên hỗ trợ công dân” đã góp phần đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến thúc đẩy công tác cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, dần tạo thói quen nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân.

Cổng dịch vụ công của tỉnh từng bước hoàn thiện kết nối tốt với Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh, Cổng dịch vụ công Quốc gia đáp ứng tốt cho công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả trực tuyến, hoàn thiện chức năng thanh toán trực tuyến Payment platform phục vụ tốt hơn cho việc thanh toán phí, lệ phí trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

Đồng thời, các sở, ngành tỉnh phối hợp tốt với Trung tâm trong việc tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, đa số sở, ngành kịp thời có văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ trễ hạn đảm bảo tuân thủ đúng quy chế phối hợp.

Ký kết giao ước thi đua giữa Chính quyền và Tổ Công đoàn Trung tâm

Ngoài ra, trong năm, Tổ Công đoàn Trung tâm đã tham gia tích cực các phong trào thi đua do Công đoàn cơ sở và Công đoàn cấp trên phát động và đạt danh hiệu “Vững mạnh”, “Hoàn thành tốt nhiệm vụ”; có 08 công đoàn viên xuất sắc nhận Giấy khen của Chủ tịch Công đoàn cơ sở và 05 công đoàn viên đạt danh hiệu “Phụ nữ Hai giỏi”.

Hội nghị thống nhất đề ra 16 chỉ tiêu Nghị quyết năm 2025 và xác định một số nhiệm vụ trọng tâm cần triển khai thực hiện như: phấn đấu tăng tỷ lệ hồ giải quyết trước và đúng hạn trên 99% và giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn dưới 1%; đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, triển khai việc tái sử dụng các thành phần hồ sơ đã được số hóa tạo thuận tiện hơn cho người dân và doanh nghiệp, rút ngắn quy trình tiếp nhận hồ sơ; thường xuyên rà soát các trang thiết bị công nghệ thông tin, đảm bảo các trang thiết bị phục vụ tốt cho các hoạt động của Trung tâm...

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm  – Lưu Hiếu Trung phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm – Lưu Hiếu Trung cho biết: thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân tham gia nộp hồ sơ trực tuyến; tập trung khắc phục hạn chế, tồn tại trong năm 2024 và phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu Nghị quyết năm 2025 đề ra, trong đó, chú trọng đẩy mạnh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả hồ sơ trực tuyến; nâng cao tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn, giảm tỷ lệ hồ sơ quá hạn;...

Phó Bí thư Đảng uỷ, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh – Đào Hòa Hưng phát biểu tại Hội nghị

Chỉ đạo Hội nghị, Phó Bí thư Đảng ủy Văn phòng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh – Đào Hòa Hưng ghi nhận và biểu dương những kết quả đạt được của tập thể Trung tâm trong việc triển khai thực hiện nhiệm vụ năm 2024. Ông mong rằng CCVC của Trung tâm cần nâng cao chất lượng phục vụ, tinh thần trách nhiệm và thái độ thân thiện để xây dựng tốt hình ảnh chính quyền, xây dựng niềm tin đối với người dân và doanh nghiệp; nâng cao hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu, đào tạo công nghệ thông tin cho CCVC giúp cho việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng, chính xác, minh bạch, thuận lợi hơn; tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời kỳ mới; nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống để giải quyết những vấn đề phát sinh trong công việc./.

Ngọc Lan