Bí thư Chi đoàn Trung tâm hành chính công thành phố Tân An - Huỳnh Hữu Huân giới thiệu về mô hình "Hành chính công lưu động"

Mô hình “Hành chính công lưu động" được triển khai nhằm từng bước thay đổi nhận thức và trang bị các kỹ năng số cho người dân nói chung và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, định danh xác thực điện tử trong các giao dịch trên không gian mạng nói riêng; từ đó thay đổi thói quen của người dân trong thực hiện thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số; đặc biệt mô hình sẽ tạo điều kiện cho các đối tượng yếu thế, không có điều kiện đi lại có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, kịp thời ngay tại địa phương.

Theo đó, mô hình sẽ thực hiện tuyên truyền các quy định về việc thực hiện thủ tục hành chính; hướng dẫn truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh Long An bằng tài khoản VneID; kích hoạt chức năng ký số được tích hợp trên Cổng dịch vụ công tỉnh; nộp hồ sơ trực tuyến; chọn cơ quan thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tra cứu thủ tục hành chính, dịch vụ công qua mã QR; thanh toán trực tuyến; đánh giá sự hài lòng trực tuyến; gửi phản ánh kiến nghị trực tuyến; tra cứu, theo dõi tình trạng hồ sơ; hướng dẫn bảo mật thông tin tài khoản; đồng thời, hỗ trợ xử lý những điểm nghẽn, ghi nhận và giải đáp các khó khăn vướn mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Đoàn viên Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến

Với tinh thần “Hành chính phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, mô hình “Hành chính công lưu động” sẽ góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Tân An.

Mô hình được thí điểm tại Phường 1; sau đó, định kỳ vào ngày Thứ Bảy của các tuần tiếp theo sẽ tổ chức mô hình tại các xã, phường còn lại thuộc thành phố Tân An; thời gian và địa điểm cụ thể sẽ có thông báo sau khi thống nhất với lãnh đạo UBND từng xã, phường./.

NT