Trong thời đại công nghệ phát triển không ngừng, chuyển đổi số không chỉ là xu thế mà còn là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Một trong những bước đi quan trọng nhằm đạt được mục tiêu này là khuyến khích cá nhân, tổ chức tham gia thanh toán trực tuyến khi nộp hồ sơ thủ tục hành chính. Các sở, ban, ngành đang không ngừng nỗ lực thực hiện mục tiêu này nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho cá nhân, tổ chức.

Thanh toán trực tuyến - Giải pháp tối ưu trong thời đại số

Việc áp dụng thanh toán trực tuyến không chỉ mang lại nhiều lợi ích thiết thực mà còn đóng góp tích cực vào quá trình cải cách hành chính. Tiết kiệm thời gian và chi phí, người dân không cần phải xếp hàng chờ đợi hay tốn thời gian đi lại, tất cả các giao dịch có thể thực hiện từ xa, chỉ cần có kết nối Internet. Nâng cao tính minh bạch và chính xác, mọi giao dịch đều được ghi nhận chi tiết và có thể tra cứu, giúp giảm thiểu sai sót và tránh những tranh chấp không đáng có. Đảm bảo an toàn, thanh toán trực tuyến giúp loại bỏ những rủi ro liên quan đến việc sử dụng tiền mặt, từ đó giảm thiểu nguy cơ mất mát.

Thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Tỷ lệ thanh toán trực tuyến còn thấp - Thách thức cần giải quyết

Mặc dù những lợi ích của thanh toán trực tuyến là rõ ràng và đã thực hiện nhiều giải pháp để cải thiện tỷ lệ thanh toán trực tuyến, tuy nhiên, theo thống kê, tỷ lệ thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia của một số sở, ngành vẫn còn thấp, chưa đáp ứng được chỉ tiêu mà UBND tỉnh Long An đề ra.

Nguyên nhân của tình trạng này chủ yếu đến từ thói quen sử dụng tiền mặt, một bộ phận người dân vẫn duy trì thói quen thanh toán bằng tiền mặt, ngại thay đổi sang các phương thức thanh toán trực tuyến. Khả năng tiếp cận công nghệ hạn chế, một phần người dân chưa quen thuộc với việc sử dụng các thiết bị công nghệ. Đồng thời còn tình trạng chưa nắm rõ cách thức nhập các trường thông tin khi thanh toán trực tuyến, nhất là đối với trường hợp dùng tài khoản thanh toán của cá nhân để thanh toán phí, lệ phí cho hồ sơ của tổ chức, trong khi mong muốn nhận biên lai thu phí, lệ phí hiển thị đúng thông tin người nộp là tổ chức, từ đó dẫn đến tâm lý e ngại chọn phương thức thanh toán trực tuyến.

Để giải quyết các thách thức này, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh kêu gọi các cá nhân và tổ chức tích cực tham gia thanh toán trực tuyến khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đây không chỉ là hành động góp phần vào việc hiện đại hóa nền hành chính mà còn mang lại sự tiện ích cho chính bản thân người sử dụng. Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và các đơn vị liên quan sẽ hỗ trợ hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện thanh toán trực tuyến, đảm bảo rằng mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, mô hình “Quầy thanh niên hỗ trợ công dân” đặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh sẽ được tiếp tục đẩy mạnh để hỗ trợ một cách hiệu quả hơn trong việc nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến khi cá nhân, tổ chức đến trực tiếp tại Trung tâm.

Hãy chung tay vì một nền hành chính minh bạch, hiện đại và hiệu quả hơn. Việc thanh toán trực tuyến không chỉ là xu hướng tất yếu của thời đại số mà còn là bước đi quan trọng để chúng ta tiến tới một xã hội thông minh và tiên tiến hơn.

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến Payment Platform khi nộp hồ sơ.pdf (Thanh toán trước, khi nộp hồ sơ)

KK.